Domande frequenti
Capire il prodotto
Come funziona passo per passo
In quattro passi: carichi una foto, noi progettiamo il modello 3D, tu approvi l’anteprima, ricevi il kit e lo costruisci. Paghi solo dopo aver approvato l’anteprima.
La statua somiglia davvero alla persona della foto?
Sì. Ricostruiamo i tratti del viso in 3D (occhi, naso, bocca, proporzioni) e scegliamo tra oltre 230 tipi di mattoncino i colori più vicini all'originale. Vedi l'anteprima prima di pagare: se non ti convince, puoi caricare un'altra foto e generarne una nuova, finché non sei soddisfatto.
Cosa contiene il kit?
Il kit comprende tutti i mattoncini compatibili necessari per costruire il modello, le istruzioni passo-passo e una confezione elegante. Non è necessario procurarsi altri materiali.
Devo già avere dei mattoncini LEGO®?
No. Ricevi un kit completo: mattoncini compatibili LEGO®, istruzioni passo-passo e una scatola elegante. Non serve nient'altro per montarla.
I mattoncini sono originali LEGO®?
Usiamo mattoncini compatibili con LEGO®: precisi, durevoli, con lo stesso "scatto" che conosci. LaterEgo non è affiliata a LEGO®; "compatibili" significa che puoi integrarli con i mattoncini che hai già.
Foto, anteprima e pagamento
Che foto devo mandare?
Va bene una foto del viso frontale, ben visibile, a fuoco e con sfondo neutro, fino a 20MB. Pensiamo noi a correggere luce e inquadratura e a scontornare il soggetto. Più la foto è nitida e pulita, migliore è il risultato.
Posso personalizzare la statua o il modello?
Sì. Partiamo dalla foto che carichi e realizziamo un modello personalizzato, curando i dettagli e i colori. Prima di procedere con il kit, potrai vedere l’anteprima e richiedere una nuova elaborazione se non ti soddisfa.
Quanto tempo ci vuole per avere l'anteprima (render)?
L'anteprima è pronta in circa 15 minuti da quando parte l'elaborazione e si apre direttamente nella pagina del configuratore. Puoi lasciare la tua email per ricevere una notifica quando è pronta, così non devi restare sulla pagina ad aspettare. Il sistema elabora un render alla volta e la notifica è particolarmente utile quando ci sono altri utenti in coda.
Come funziona "paghi solo se soddisfatto"?
Crei il progetto e ricevi l'anteprima gratis. Se non ti convince, puoi provare con un'altra foto senza costi. Paghi solo quando confermi l'ordine, cioè quando l'anteprima ti piace: prima di quel momento non c'è alcun costo.
Quanto costa?
La statua personalizzata costa 119€, e nel prezzo è incluso tutto: il modello 3D costruito sui tratti del viso, il kit completo (mattoncini compatibili LEGO®, istruzioni passo-passo e scatola) e spedizione tracciata inclusa. Creare l’anteprima è gratis e non impegna: paghi solo quando approvi l’anteprima e confermi l’ordine. Nessun costo nascosto.
Kit, dimensioni e montaggio
Quanto è grande la statua?
La statua a mattoncini è alta circa 20-24 cm (circa 2mila mattoncini): una dimensione pensata per stare bene su una scrivania, una mensola o una libreria, senza ingombrare. Se desideri un formato più grande, realizziamo sculture su misura fino a 70 cm — scrivici a info@laterego.it.
Quanto è difficile da montare e quanto tempo ci vuole?
È pensata per essere montata senza esperienza, seguendo le istruzioni passo-passo (accessibili via QR code). Il montaggio richiede circa 4-6 ore ed è bello da fare con calma, anche in famiglia.
Spedizione, reso e richieste speciali
Quanto costa la spedizione?
Niente: la spedizione tracciata è inclusa nel prezzo di 119€. Al momento dell’ordine non ci sono costi aggiuntivi. Appena il pacco parte ricevi una email con il tracciamento per seguirlo fino a casa.
Spedite all'estero?
Spediamo in Italia e in tutta l'UE con spedizione tracciata e aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
Si può restituire?
Trattandosi di un prodotto personalizzato, il reso segue le condizioni della nostra Politica di Reso
Come posso contattare l’assistenza?
Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il configuratore o con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti o nella chat del sito. Saremo felici di aiutarti.
È un buon regalo?
Sì, unico e molto personale. Arriva in una confezione curata ed è un regalo unico: ogni statua è diversa dalla altre e somigliante al soggetto. Si può costruire insieme e poi esporre. Puoi regalare sia l'oggetto sia l'esperienza del montaggio.